Ersatzteilservice

Die meisten Puzzle-Hersteller bieten einen Ersatzteilservice für fehlende Puzzleteile an. Wenn Sie ein solches Problem haben, schreiben Sie uns einfach eine Email an Service@Puzzle-Offensive.de mit folgenden Daten:

- Ihren Namen und Adresse
- Name des Puzzles und Teilzahl
- Hersteller Artikelnummer (steht auf der Verpackung)
- EAN (die Zahl unter dem Strichcode auf der Verpackung)
- bei Puzzlen mit mehreren Beuteln die Beutelnummer, in der das Teil fehlt
- die Position des fehlenden Teils im Puzzle (z.B. 3 von Links und 10 von oben)
- eine Erlaubnis, dass wir Ihre Adressdaten an die Hersteller weitergeben dürfen

ACHTUNG! Für Ravensburger-, Schmidt- und Jumbo-Puzzle können wir den Ersatzteilservice nicht selbst anbieten. Bitte beachten Sie die jeweiligen Instruktionen der Hersteller (Sie finden Sie auf den Unterseiten dieser Hilfssektion auf der rechten Seite).