Ware beschädigt / Umtausch

Transportschäden
Lieferungen von www.Kreativ-Offensive.de sind gegen Transportschäden versichert. Wenn der Postbote mit dem Paket kommt und es sichtbar beschädigt oder stark eingedrückt ist, bestehen Sie darauf, es in seiner Gegenwart zu öffnen. Wenn Sie Schäden am Inhalt des Paketes feststellen, lassen Sie sich diese vom Postboten bestätigen und verweigern Sie die Annahme des Paketes. Es wird dann von der Post an uns zurückgeschickt. Wir können hier den Schadensfall melden und Sie erhalten umgehend Ersatz oder, wenn der Ersatz unmöglich ist, Ihr Geld zurück.

Warenmängel
Wenn das Paket unversehrt angekommen ist, die Ware aber dennoch beschädigt ist, schicken Sie sie nicht sofort zurück! Kontaktieren Sie uns bitte zunächst und beschreiben Sie uns den Mangel. Wir leiten dann alle erforderlichen Maßnahmen in Absprache mit Ihnen ein.

Nichtgefallen
Sie haben die Möglichkeit, Ware bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben, wenn Sie es uns rechtzeitig mitteilen. Genaue Angaben zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB in §2.

Bei Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht erreichen Sie uns unter +49 (0) 180 50 55 77 5 (0,14 €/min aus dem deutschen Festnetz)