Soforthilfecenter

Frage zu einem Artikel (Liefertermin, Beschaffenheit, Version)

Die meisten Antworten zu Fragen zu einem Artikel finden Sie auf dessen Artikeldetailseite.

Möglicherweise helfen Ihnen diese am häufigsten gestellten Fragen, um Ihr Problem sofort zu lösen:

Liefertermin
Sofern wir einen Liefertermin für ein Produkt kennen, schreiben wir diesen auf die Artikeldetailseite in unmittelbarer Nähe des Preises. Die Mitarbeiter aus unserem Kundenservice sehen genau die gleichen Informationen, wie Sie und können Ihnen keine genaueren Auskünfte geben. Bitte sehen Sie daher von diesbezüglichen Anfragen ab, vor allem zu Stoßzeiten, wie z.B. Weihnachten, um die schnelle und reibungslose Abwicklung Ihrer und anderer Bestellung nicht unnötig durch eine Überlastung des Kundenservices zu verzögern. Eine detaillierte Erklärung zu unseren Lieferzeitangaben finden Sie hier.

Produktversion / Auflage
Sofern ein Versionswechsel eines Produktes nicht erst kürzlich erfolgt ist oder es nicht direkt in der Artikelbeschreibung anders angegeben ist, liefern wir alle Artikel in ihrer jeweils aktuellen Version bzw. Auflage aus.

Artikel fehlt im Sortiment
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Die meisten Probleme oder Anfragen können Sie mit dem Soforthilfecenter mit wenigen Klicks allein lösen oder beantworten. Wenn Ihnen das jedoch zu umständlich ist, erreichen Sie unseren Kundenservice auch jederzeit auf dem herkömmlichen Weg. Z.B. per Email an service@Happyshops.com oder telefonisch unter 0049 (0) 180 50 55 77 5 (0,14€/min aus dem Festnetz, aus Mobilfunknetzen maximal 0,49€/min.). Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 10:00 Uhr und 18:00 Uhr besetzt, außer an Feiertagen und Brückentagen.

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